Depuis l'adoption de la loi Aubry et la réduction du temps de travail hebdomadaire, ainsi que l'arrivée des nouvelles technologies de l'information et de la communication, nous avons constaté une nette amélioration des conditions physiques de travail, avec une meilleure ergonomie du matériel, des temps de repos réglementés et une formation en matière d'hygiène et de sécurité. Toutefois, cette évolution a été réalisée au détriment de l'organisation psychologique du travail.
Bien que des conditions matérielles de travail soient indispensables, il est tout aussi crucial que les relations sociales au sein d'un collectif de travail soient de qualité. Les salariés doivent avoir la possibilité d'exprimer leurs manières de faire et la qualité du travail doit être sujette à un débat professionnel dans l'intérêt du travail, des travailleurs et de l'entreprise.